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NORMAS DE FUNCIONAMIENTO Y DE CONVIVENCIA

Red Municipal de Salas de Estudio de Murcia – RMSEM

1. Requisitos para el acceso a las Salas Municipales de Estudio

• Ser mayor de 16 años.
• Ser titular de la tarjeta de acceso a la RMSEM.
• Aceptar y mostrar la conformidad con las Normas de funcionamiento y de convivencia de la Red Municipal de Salas de Estudio de Murcia, que es imprescindible para la solicitud de la tarjeta.

2. Solicitud de la tarjeta RMSEM

1. Cumplimentar el FORMULARIO DE SOLICITUD DE TARJETA DE ACCESO A LAS SALAS MUNICIPALES DE ESTUDIO (a partir de 16 años) presente en esta web.
2. No se atenderá la solicitud si no se facilita en un único archivo de máximo 5 MB y en formato de imagen o gráfico .JPG o .PNG (nunca en .pdf) uno de los siguientes documentos (anverso y reverso) de identificación vigentes, que en orden de preferencia decreciente son (si no dispones de conexión a Internet puedes solicitar el alta en línea en las bibliotecas de la RMBM):
   1. Copia digitalizada del DNI (anverso y reverso).
      1. Instrucciones paso a paso para enviar la copia del DNI correctamente.
   2. Copia digitalizada del NIE (anverso y reverso).
   3. Copia digitalizada de las páginas con identificación del pasaporte.
   4. Copia digitalizada de la Solicitud de protección temporal para personas desplazadas.
3. Si ya tienes la tarjeta con acceso a una sala no solicites una nueva, pide que se te active esa misma para otra sala de estudio que te interese por medio de nuestro correo electrónico o por teléfono: 968 358 600, extensión 54531, de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 h, y en el plazo máximo de 3 días se hará efectiva.
4. La tarjeta es propiedad del Ayuntamiento de Murcia, por tanto, si ya no la necesitas tienes que devolvérnosla por el medio que te sea más cómodo y te daremos de baja.
5. La tarjeta es personal e intransferible para uso exclusivo del titular: nadie puede usarla salvo tú. El titular es responsable de la correcta utilización de la tarjeta. A ello te comprometes cuando aceptas y muestras tu conformidad con estas Normas. Por la misma razón, insistimos, y desde otro punto de vista, nadie puede entrar al mismo tiempo que tú si no tiene tarjeta; indícale que la solicite, es gratuita.
6. La recepción por vuestra parte de la tarjeta se realiza por uno de las siguientes caminos a vuestra elección:
   1. Rápido: recogiéndola, entre 3 y 5 días después de la fecha de solicitud, en la Biblioteca José Saramago (avenida de la Fama, 9, 30003 Murcia, teléfono 968 358 600, extensión 54562, de lunes a sábado de 9:30 a 13:30 y de lunes a viernes, de 16:30 a 20:30, excepto en horario de verano [consulta la web rmbm.org]) o, en su defecto, en el Departamento RMSEM (calle Amberes, 3, 30003 Murcia, teléfono 968 358 600, extensión 54531, de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 h). En el caso de las personas con discapacidad, consulta el párrafo 8 si solicitas el alta para la SME Ronda Sur.
   2. Sin control por nuestra parte: la enviamos por correo postal a tu domicilio en el plazo más breve posible (has te tener en cuenta los ciclos de reparto de correspondencia de Correos para tu barrio o pedanía).
7. Si las tarjetas solicitadas para recoger en mano no son retiradas en el plazo de 30 días, se procederá a darlas de baja, aunque se os haya avisado telefónicamente de su disponibilidad para recogerlas.
8. Acceso de personas con discapacidad en la SME Ronda Sur.- La tarjeta de acceso se solicita (1) cumplimentado el Formulario de solicitud de tarjeta de acceso a las salas municipales de estudio (a partir de 16 años) en esta web; (2) marcando al final de éste la opción Recoger en mano; y (3) marcando, asimismo, la de Solicitud de acceso en SME «Ronda Sur» (para personas con discapacidad física o para quienes, por otras circunstancias particulares, no pueden entrar por el acceso predeterminado). A la solicitud se adjuntará copia del documento acreditativo de la discapacidad o de la situación especial temporal.
9. IMPORTANTE.- Con el fin de prevenir el descuido o la falta de atención en el cuidado de la tarjeta, si se extravía antes de un año desde la fecha de emisión, no tendréis derecho a una nueva tarjeta hasta pasado un año desde la fecha de comunicación de la pérdida, excepto en el caso de robo, que habrá de presentarse la instancia de solicitud de una nueva tarjeta junto con una copia de la denuncia ante la policía.

3. Solicitud de BAJA o de una NUEVA TARJETA: para solicitar tanto una nueva tarjeta por pérdida, robo, etc. como la baja en el servicio deberás presentar una instancia, acompañada de copia del DNI y de una foto tamaño carné, exponiendo las circunstancias o el motivo de la petición. En los dos casos, la instancia puedes presentarla en los siguientes lugares:

1. 1. Registros de cualquier órgano administrativo que pertenezca a la Administración General del Estado.
   2. Registros de cualquier órgano administrativo que pertenezcan a las Administraciones de cualquier Comunidad Autónoma.
   3. Registros de las Entidades locales que hayan suscrito el oportuno Convenio de colaboración (los convenios de Ventanilla Única).
   4. Oficinas de Correos, en la forma reglamentariamente establecida.
   5. Representaciones diplomáticas u oficinas consulares de España en el extranjero.
   6. En cualquier otro que establezcan las disposiciones vigentes.

De acuerdo con el párrafo 3, la tarjeta dada de baja puedes devolverla en cualquier biblioteca municipal de Murcia (especialmente en la Biblioteca José Saramago), en el Área Red Municipal de Salas de Estudio de Murcia (C/ Amberes, 3, 30003 Murcia), en las Oficinas Municipales en pedanías o por correo postal en la anterior dirección.

4. Horario público

El horario general al público de la RMSEM es de lunes a domingo, las 24 horas, pero el Servicio de Educación o, en su defecto, la Jefatura de la RMBM, podrá establecer otros horarios de servicio (incluso de limpieza) en concordancia con las necesidades de cada momento. Para consultar el horario de las salas de estudio en Centros Culturales, deberá dirigirse a ellos.

5. Normas de uso

1. El titular de la tarjeta de acceso se hace responsable de la correcta utilización de las sucursales de la RMSEM. A todos los efectos el usuario con tarjeta de acceso será el responsable del buen uso de las salas de estudio.
2. La tarjeta es personal e intransferible: nadie puede usarla salvo tú. A ello te has comprometido cuando aceptas y muestras tu conformidad con estas Normas. Por la misma razón, insistimos, nadie puede entrar al mismo tiempo que tú si no tiene tarjeta; indícale que la solicite, es gratuita.
3. Sin tarjeta no se puede entrar en la sala de estudio; estás ocupando un puesto de estudio que le corresponde a quien sí se ha preocupado por cumplir con los requisitos y las normas. Esperamos contar con tu colaboración y responsabilidad.
4. Del mal uso de la tarjeta el único responsable es el titular de la tarjeta, por lo que el Ayuntamiento de Murcia queda eximido de cualquier consecuencia civil o penal.
5. El acceso a las salas de estudio se hace por medio de la tarjeta (basta con acercarla al lector). El lector emite un pitido (Aljucer, El Raal, Los Martínez del Puerto y San José de la Vega; el testigo del lector cambia a color verde) o dos pitidos (el resto de las salas) y libera la puerta (si el testigo, en el primer caso, permanece en rojo o si suena una serie de pitidos consecutivos, en el segundo caso, se debe a que la sala está al máximo de su capacidad o no marcaste la salida). IMPORTANTE: tendrás que marcar la entrada y la salida; si no marcas la SALIDA no podrás volver a entrar.
6. Está prohibido el uso de teléfonos móviles para llamadas, si necesitas realizar o responder una llamada tendrás que abandonar las instalaciones de la RMSEM (no olvidad marcar la Salida; configurad el teléfono en modo vibración para no molestar o en modo avión). Igualmente está prohibido el ingreso de alimentos y bebidas, salvo agua.
7. No se puede entrar con mascotas, excepto en el caso, que sin serlo, son perros de servicio o asistencia de personas con discapacidad o con trastorno del espectro autista (Ley 7/2023, de 28 de marzo, de protección de los derechos y el bienestar de los animales, artículo 29).
8. Igualmente, no se puede entrar ni, por tanto, aparcar vehículos como bicicletas, monopatines (de gran tamaño), patinetes o similares. Los patinetes no sólo dificultan el tránsito en las salas, sino que se convierten en un obstáculo en caso de incendio o cualquier otra emergencia.
9. Está prohibido fumar (Ley 42/2010, de 30 de diciembre, por la que se modifica la Ley 28/2005, de 26 de diciembre, de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta, el suministro, el consumo y la publicidad de los productos del tabaco).
10. Tienes la obligación de guardar el silencio debido.
11. Respetad en todo momento las instalaciones y el equipamiento, conservando las instalaciones limpias, sin chicles pegados, sin anotaciones o rayados en el mobiliario o paredes, en especial los aseos. No modifiques la disposición de cualquier componente del equipamiento.
12. Mantened un comportamiento de urbanidad y educación adecuado.
13. No reserves puestos de estudio para otros estudiantes ni para ti mismo.
14. Tienes establecido un tiempo de ausencia de 30 minutos (desayuno, descanso, comida, etc.) Tras ese intervalo queda libre para que, apartando tus pertenencias, lo ocupe otra persona. Estamos seguros de que lo entiendes y esperamos que evites cualquier discusión si te ves afectado por esta norma que, por otra parte, has aceptado al solicitar la tarjeta. Estamos a tu disposición si necesitas alguna aclaración.
    1. SME Ronda Sur.- Dado el tamaño de esta sala se ha dispuesto una estantería en la Zona 1 en la que colocar con cuidado los apuntes, bolígrafos, libros, etc. de quienes no han vuelto a su puesto en el plazo de media hora. Trata el material retirado como quieres que traten el tuyo.
15. El espacio que se puede ocupar en cada mesa es el que corresponde a un puesto de estudio, es decir, no es admisible (por una mera cuestión de respeto a los demás) que con libros, apuntes, ordenador, etc., se usurpe la superficie de otro puesto de estudio.
16. Por la avería o mal funcionamiento, o por labores de mantenimiento, de los elementos que aseguran la correcta prestación del servicio, las salas permanecerán cerradas por el tiempo necesario. Se informará en esta web en el epígrafe Avisos, así como de la reanudación de la actividad.
17. Diariamente, a las 4:00 h, se procede a la limpieza del registro de entradas y salidas para garantizar el buen desempeño del SICAi (Sistema Integrado de Control de Acceso vía Internet) y el correcto funcionamiento del sistema. Su operativa es la siguiente:
    1. A esa hora oirás una serie de pitidos de aviso.
    2. Dispones de 90 segundos para salir y no olvides marcar la salida con la tarjeta o después no tendrás acceso a la sala.
    3. Transcurrido ese breve espacio de tiempo se apagan las luces y el aire acondicionado, se conecta la alarma (que se disparará si sigues dentro de la sala).
    4. Tras 2 minutos puedes volver a entrar.
18. Climatización. El ciclo general de funcionamiento entre refrigeración y calefacción se ha establecido en las fechas-temperaturas que se indican a continuación: 1 de mayo-24ºC y 1 de noviembre-21ºC, respectivamente, ajustándonos a las indicaciones de la Agencia Local de Energía y Cambio Climático de Murcia, ALEM.

Esperamos contar con vuestra colaboración. Gracias.

6. Sanciones. El incumplimiento de las normas establecidas podrá constituir una infracción merecedora de sanción, que se establece en seis meses de bloqueo de la tarjeta. Los hechos serán puestos en conocimiento del órgano competente para sancionar y del responsable de la RMSEM.

Se sancionarán los siguientes incumplimientos y faltas o cualquier otra circunstancia o comportamiento que se estime necesario, aunque no esté en la siguiente relación:

1. Permitir el acceso de otros estudiantes sin tarjeta.
2. Alterar, impedir u obstruir el normal funcionamiento de las salas de estudio y de los servicios que presta.
3. Alterar la convivencia en las salas de estudio.
4. Ocasionar alborotos o cualquier otra acción que interrumpa el estudio.
5. Impedir un usuario el uso de las instalaciones de la RMSEM a otros usuarios con derecho a su utilización, por ejemplo, la reserva de puestos de estudio.
6. Insultar o agredir física o psíquicamente a las personas que están haciendo uso de las salas de estudio, así como a los empleados públicos responsables de la RMSEM.
7. Causar deterioros o daños al edificio o a cualquier elemento de sus instalaciones, equipamiento e infraestructura.
8. No comunicar los desperfectos producidos por uno mismo.
9. Desatender las indicaciones de los empleados públicos responsables de la RMSEM.
10. Utilizar inadecuadamente las instalaciones de las salas de estudio y los servicios y realizar actividades distintas a las previstas y autorizadas.
11. Falsificar y manipular las tarjetas de usuario.
12. Modificar cualquier tipo de documento que haya sido escrito, redactado y difundido en las salas de estudio por los empleados públicos de la RMSEM.

7. Medidas cautelares

Todo comportamiento inadecuado será reportado al Ayuntamiento de Murcia, al Área RMSEM de la Jefatura de la RMBM (c/ Amberes, 3, 30003 Murcia, teléfono 968 358 600 extensión 54531, de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 h). A los estudiantes que incurran en el incumplimiento de las normas establecidas se les expulsará cautelarmente durante seis meses previa suspensión de la tarjeta de acceso; en caso de reincidencia la duración de la suspensión se incrementará en periodos de seis en seis meses, reservándose el Ayuntamiento de Murcia el derecho de ejercer las acciones legales necesarias.

ESTE SERVICIO SE HA DISEÑADO CONTANDO CON LOS PRINCIPIOS DE RESPETO Y CONVIVENCIA EN QUE DEBEN BASARSE LAS RELACIONES ENTRE LOS CIUDADANOS, DE AHÍ QUE NO CUENTE CON PRESENCIA IN SITU DE EMPLEADOS MUNICIPALES. PARA EL USO CORRECTO DE LAS SALAS DE ESTUDIO ES NECESARIA, IMPRESCINDIBLE, VUESTRA COLABORACIÓN ELIMINANDO CUALQUIER ATISBO DE PICARESCA O DE AUTONOMÍA MAL ENTENDIDA. CONTAMOS CON VUESTRA AYUDA POR EL BIEN DE TODOS Y PARA SEGUIR EL CAMINO HACIA UNA SOCIEDAD MADURA.